Automatisez votre service client avec Gorgias
En tant que freelance Gorgias, mon objectif est de libérer du temps à vos agents pour qu’ils se focalisent sur des tickets à forte valeur ajoutée.
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FAQ
Me contacter ici ! Nous conviendrons d'un rendez-vous pour que je comprenne mieux les enjeux de votre service client. Ensuite, je réaliserai un audit poussé de votre compte Gorgias. Et enfin, nous prioriserons ensemble les projets en fonction de vos besoins.
Cela fait maintenant 4 ans que je travaille avec Gorgias, j'ai pu développer une vraie expertise et connaissance de l'outil. En plus, je suis certifiée partenaire officielle, c'est-à-dire que Gorgias me reconnait comme freelance experte.
Mes clients font appel à moi pour deux aspects clés. Tout d'abord, ils me font confiance pour automatiser leur process, permettant ainsi d'économiser du temps à leurs équipes. En parallèle, ils comptent sur mes compétences pour les former et les accompagner dans l'analyse des données, ainsi que pour mettre en place des reportings en fonction de leurs besoins.
Le prix dépend de vos besoins ! Il peut varier entre quelques centaines d'euros et plusieurs milliers d'euros.
L'implémentation peut être très rapide, en moins de quelques semaines tout peut être opérationnel !
Gorgias est un helpdesk pour les e-commerçants. Ils ont conçu un outil spécialement adapté à leurs besoins, allant au-delà du simple ticketing. Avec leur fonctionnalité avancée appelée "Automate", Gorgias propose une automatisation très poussée et personnalisée du service client. L'innovation ne s'arrête pas là, car Gorgias a élargi sa portée pour devenir également un outil de conversion, mettant en avant leur ambition de démontrer que le service client est également une source de revenus.
En quelques mots, Gorgias est :
- puissant
- facile à prendre en main
- rapide à implémenter
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