Qui suis-je ?
Hello,
Je suis Clara, j'ai bientôt 30 ans 🎂
J'ai accompagné ces dernières années des DNVB dans leur stratégie d'automatisation de la relation client, ce qui me donne aujourd'hui une double casquette d'expertises : Service Client et CRM.
J'ai deux outils de prédilections que sont le helpdesk Gorgias et le CRM Klaviyo, je suis d'ailleurs certifiée partenaire officielle 🤩
Aujourd'hui, avec les coûts d'acquisition rocambolesques, il devient encore plus important de prendre soin de la relation avec ses clients. C'est en plus un avantage concurrentiel certain !
J'ai donc un objectif simple : que les marques d'e-commerce avec lesquelles je travaille puissent mettre en place
- rapidement
- des automatisations
- tout en améliorant la satisfaction client
Récemment, j'ai fait le grand saut en devenant freelance ! J'avais le désir d'explorer les opportunités et les responsabilités que cette première étape vers l'entrepreneuriat offre.
Je suis une personne extravertie et à l'écoute. Sur le plan sportif, même si je ne suis pas une grande athlète, le sport occupe une place importante dans ma vie. J'aime jouer au tennis, nager et aussi la course à pied (mais pas trop longtemps...). Ces activités m'apportent non seulement un équilibre physique, mais aussi mental, encore plus indispensable avec le statut de freelance 🙂
Si vous recherchez une freelance spécialisée dans Gorgias et Klaviyo, n'hésitez pas à me contacter. Je suis là pour vous aider à automatiser vos process et à améliorer la satisfaction de vos clients !